Płacisz za konsultację, czyli ocenę wniosku przez lekarza. Cena nie obejmuje leku ani badania, a wystawienie dokumentu zależy od decyzji medycznej.
Co obejmuje opłata
Przedmiotem umowy jest e-konsultacja: lekarz z prawem wykonywania zawodu czyta Twój wniosek i podejmuje decyzję.
W cenie mieści się też obsługa sprawy: przyjęcie wniosku, ewentualne pytania lekarza o brakujące informacje oraz przekazanie kodu dokumentu, jeśli lekarz go wystawi.
Opłata nie obejmuje leku ani badania. Lek kupujesz w aptece, badanie rozliczasz w placówce diagnostycznej.
Kiedy obowiązuje cena kontynuacji
Dwie usługi mają niższą cenę dla osób kontynuujących leczenie w tym serwisie: e-recepta psychiatryczna oraz leczenie otyłości.
Prawo do ceny kontynuacji weryfikujemy przy zamówieniu. Jeśli warunek nie jest spełniony, obowiązuje cena pierwszej konsultacji - tej samej, którą widzisz w podsumowaniu przed płatnością.
Cena widoczna w formularzu jest ceną pobieraną. Podsumowanie pokazuje kwotę do zapłaty razem z ewentualną dopłatą ekspresową.
Czym jest dopłata ekspresowa
Dopłata ekspresowa ustawia wniosek na początku kolejki. Nie zmienia zakresu usługi ani decyzji lekarza.
To opcja, nie obowiązek. Bez niej wniosek jest rozpatrywany w zwykłym trybie.
Kwotę dopłaty widzisz w podsumowaniu przed płatnością i jest ona doliczana do ceny wybranej usługi.
Zwroty
Jeśli lekarz odmówi wystawienia dokumentu z przyczyn medycznych, zwracamy opłatę na rachunek użyty do płatności.
Jeśli lekarz poprosi o dokumentację niezbędną do oceny wniosku, a Ty jej nie dostarczysz albo prześlesz materiał nieczytelny lub dotyczący innej osoby, konsultacja pozostaje wykonana i opłata nie podlega zwrotowi.
Szczegóły opisuje regulamin serwisu, w tym tryb reklamacji.
Treść ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji lekarskiej. O wystawieniu dokumentu zawsze decyduje lekarz.